Erros comuns da AltStore e como corrigir cada um
Soluções para os erros mais comuns da AltStore e do AltServer: falha de instalação, mismatched serial number, AltServer not found e mais.
A AltStore funciona muito bem, mas volta e meia esbarramos em um erro na hora de instalar ou renovar um app. A maioria tem solução simples. Reunimos aqui os problemas mais frequentes e como resolver cada um.
”AltServer not found” / “Could not find AltServer”
Esse é o erro mais comum. Ele significa que a AltStore no iPhone não está enxergando o AltServer no computador. Verifique:
- O AltServer está aberto no computador? (ícone na barra de tarefas/menu)
- Os dois aparelhos estão na mesma rede Wi-Fi?
- Tente conectar o cabo USB — pela conexão física costuma funcionar mesmo quando o Wi-Fi falha
- No Windows, confirme que o iTunes e o iCloud (versões do site da Apple) estão instalados
”Mismatched serial number” ou falha ao assinar
Costuma acontecer com iTunes/iCloud da Microsoft Store. A solução é desinstalar essas versões e instalar as versões diretas do site da Apple, que são as compatíveis com o AltServer.
”Maximum number of apps installed”
O Apple ID gratuito permite apenas 3 apps ativos ao mesmo tempo (a AltStore conta como um). Se atingiu o limite, remova um app que não usa antes de instalar outro, ou considere uma conta de desenvolvedor paga para elevar o limite para 10.
”Unable to verify app” ao abrir
Falta confiar no certificado. Vá em Ajustes → Geral → VPN e Gerenciamento de Dispositivos, toque no seu Apple ID e depois em Confiar.
O app instalou, mas some depois de alguns dias
Não é bem um erro: o certificado expirou (7 dias). Basta renovar. Veja o passo a passo em como renovar o certificado da AltStore.
”This app cannot be installed because its integrity could not be verified”
Geralmente indica um problema com a data/hora do aparelho ou com o download do app. Tente:
- Confirmar que a data e hora do iPhone estão automáticas
- Reiniciar o iPhone e o computador
- Baixar o app novamente pela aba Browse
A regra de ouro do troubleshooting
Quando nada parece funcionar, a sequência que resolve 90% dos casos é:
- Feche e reabra o AltServer
- Reinicie o iPhone
- Conecte por cabo USB
- Tente novamente com iTunes e iCloud da Apple instalados
Se o problema persistir, descreva o erro exato na nossa página de contato que ajudamos a investigar. E para dúvidas gerais, a central de perguntas frequentes cobre muita coisa.